Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como o Espaço Bebé recolhe, utiliza e protege a informação pessoal dos utilizadores ao visitar ou efetuar compras através do site espacobebe.pt.

Quando o utilizador visita o nosso site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo o navegador de internet utilizado, o endereço de IP, o fuso horário e algumas das cookies instaladas no dispositivo. Adicionalmente, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos visualizados, os sites ou termos de pesquisa que direcionaram o utilizador para o nosso site e a forma como este interage com o mesmo. Estas informações são designadas como Informação do Dispositivo.

A Informação do Dispositivo é recolhida através de tecnologias como cookies e ficheiros de registo (log files), que registam ações ocorridas no site, incluindo endereços de IP, tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet, páginas de referência ou saída e marcadores de data e hora.

Quando o utilizador realiza ou tenta realizar uma encomenda através do site, recolhemos determinadas informações pessoais, incluindo o nome, endereço de faturação, endereço de expedição, informações de pagamento (processadas de forma segura pelos prestadores de pagamento), endereço de correio eletrónico e número de telefone. Estas informações são designadas como Informação da Encomenda.

Para efeitos da presente Política de Privacidade, a Informação Pessoal inclui tanto a Informação do Dispositivo como a Informação da Encomenda.

Utilizamos a Informação da Encomenda para processar e gerir as encomendas efetuadas através do site, incluindo o processamento de pagamentos, envio dos produtos, emissão de faturas e envio de comunicações relacionadas com a encomenda. Utilizamos igualmente esta informação para comunicar com os clientes, analisar encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes e, quando autorizado, fornecer informações ou comunicações de marketing relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

A Informação do Dispositivo é utilizada para melhorar e otimizar o funcionamento do site, bem como para detetar e prevenir potenciais riscos ou situações de fraude, nomeadamente através da análise do endereço de IP.

O Espaço Bebé poderá partilhar a Informação Pessoal com entidades terceiras que nos auxiliam na operação do site e na prestação dos nossos serviços, nomeadamente plataformas de pagamento, serviços de envio e ferramentas de análise. Utilizamos, por exemplo, o Google Analytics para compreender a forma como os utilizadores interagem com o nosso site.

A Informação Pessoal poderá ainda ser divulgada para cumprimento de obrigações legais, regulamentos aplicáveis, ordens judiciais ou pedidos legais das autoridades competentes, bem como para proteger os direitos do Espaço Bebé.

Poderemos utilizar a Informação Pessoal para efeitos de comunicações de marketing e publicidade, quando aplicável e de acordo com as preferências do utilizador. O utilizador poderá, a qualquer momento, optar por não receber este tipo de comunicações através das ferramentas disponibilizadas pelas respetivas plataformas.

Os utilizadores residentes no Espaço Económico Europeu têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a correção, atualização ou eliminação dos mesmos. Para exercer estes direitos, o utilizador poderá entrar em contacto connosco através dos meios disponibilizados no site.

A Informação Pessoal poderá ser transferida e tratada fora da União Europeia, nomeadamente no Canadá e nos Estados Unidos, no âmbito da utilização de serviços de terceiros que cumpram os requisitos legais aplicáveis em matéria de proteção de dados

A Informação da Encomenda será mantida nos nossos registos pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais e fiscais, salvo se o utilizador solicitar a sua eliminação, nos termos da legislação aplicável.

O Espaço Bebé reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações nas suas práticas, requisitos legais ou operacionais.

Para qualquer questão adicional relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar-nos através do endereço de correio eletrónico geral@espacobebe.pt.