Política de Reembolso | Devoluções Seguras

No Espaço Bebé, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes e o cumprimento da legislação em vigor.
Caso receba um produto com defeito, danificado ou incorreto, deverá entrar em contacto connosco no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda, através do nosso serviço de apoio ao cliente, indicando o número da encomenda, a descrição do problema e, sempre que possível, fotografias do produto em questão.
Após confirmação do erro ou defeito, procederemos ao reembolso total do valor pago ou ao envio de um novo produto, conforme a preferência do cliente.

Nos termos legais aplicáveis, o cliente dispõe do direito de livre resolução, podendo devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, desde que os mesmos se encontrem em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original selada.

Nos termos legais aplicáveis, o cliente dispõe do direito de livre resolução, podendo devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, desde que os mesmos se encontrem em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original selada.

Por motivos de higiene, segurança e proteção da saúde, não são aceites devoluções de produtos de higiene pessoal, alimentação, suplementos, produtos de uso íntimo ou outros cuja abertura comprometa a sua integridade, bem como produtos personalizados ou produzidos por encomenda específica.

Após a receção e verificação dos produtos devolvidos nas nossas instalações, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias úteis.
Os custos associados à devolução dos produtos, quando aplicável, são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a devolução resulte de erro ou defeito imputável ao Espaço Bebé.

Para qualquer esclarecimento adicional sobre a presente política, o cliente poderá consultar a nossa página de Perguntas Frequentes ou entrar em contacto connosco através da página Contactos.